Uma vistoria conjunta deverá verificar a origem de uma reclamação sobre a qualidade da água fornecida à sede do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama), em Manaus. A apuração será acompanhada pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), que notificou a concessionária Águas de Manaus nesta sexta-feira (30).
A ocorrência foi comunicada à agência reguladora por meio de um ofício encaminhado pelo órgão federal. O problema foi relatado na unidade do Ibama situada na rua Ministro João Gonçalves, no bairro Distrito Industrial, zona Sul da capital.
Concessionária terá prazo para se manifestar
Além de pedir esclarecimentos sobre os fatos informados pelo Ibama, a Ageman solicitou que a empresa realize uma vistoria no local junto com técnicos da agência. O objetivo é identificar se a situação está relacionada à rede de abastecimento administrada pela concessionária ou às instalações internas do imóvel.
De acordo com o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Albuquerque Bezerra, a agência acompanhará a inspeção e avaliará as providências cabíveis conforme os resultados da apuração. “Recebemos a manifestação do Ibama e adotamos as medidas necessárias para verificar a situação. É importante esclarecer que estamos tratando de uma ocorrência específica, que pode, inclusive, estar relacionada às instalações internas do imóvel”, afirmou.
O diretor-presidente acrescentou que, caso seja constatada alguma irregularidade na prestação do serviço, a concessionária deverá ser cobrada para tomar as medidas necessárias. A notificação também prevê a apresentação de uma manifestação formal e a correção de eventuais falhas apontadas.
Prazo começa após recebimento da notificação
Conforme o Termo de Notificação, a Águas de Manaus terá sete dias úteis para responder, contados a partir do recebimento do documento. Depois da análise das informações fornecidas pela empresa e dos resultados da vistoria, a Ageman decidirá se serão necessárias outras medidas regulatórias.
A divulgação da Prefeitura de Manaus não informa, nesta etapa, o resultado da inspeção, a causa da alteração na qualidade da água ou eventual providência já executada pela concessionária. Esses pontos deverão ser avaliados a partir da vistoria e da manifestação apresentada dentro do prazo estabelecido.
Registro de reclamações
Usuários que identificarem problemas relacionados ao abastecimento de água ou ao esgotamento sanitário podem procurar a Ouvidoria da Ageman pelos números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, pelo site da agência ou pelo perfil @ageman_manaus nas redes sociais.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
