Atividade do IMMU em 26/5 na empresa Vega ofereceu vivência prática a motoristas sobre atendimento a pessoas com mobilidade reduzida.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), promoveu nesta terça-feira, 26/5, uma capacitação prática com motoristas da empresa Vega, zona Oeste, dentro do programa Escola de Transporte Inclusivo. A ação buscou sensibilizar profissionais do transporte coletivo sobre o atendimento a passageiros com mobilidade reduzida, por meio de simulações de embarque, desembarque e manuseio da plataforma elevatória.
Objetivo e abordagem
Segundo a assessora técnica da Divisão de Atendimento Social do IMMU, Jamily Campelo, as atividades do Maio Amarelo visam fortalecer o respeito, a empatia e a acessibilidade no sistema de transporte. Conforme Jamily, a proposta é que os operadores compreendam, na prática, a importância de um atendimento humanizado e acessível.
Atividades realizadas
Durante o treinamento, os motoristas participaram de uma vivência em que embarcaram e desembarcaram utilizando cadeira de rodas e muletas, além de praticarem o manuseio correto da plataforma elevatória dos ônibus. O instrutor Dennis Wilson destacou a relevância da capacitação para aprimorar o atendimento aos passageiros e para garantir procedimentos seguros no uso do equipamento.
Um motorista da Vega com mais de 17 anos de trabalho, Jarbas Tadeu, participou das dinâmicas usando muletas e ressaltou a importância de vivenciar as dificuldades enfrentadas pelos usuários. Segundo ele, a experiência ajuda a entender as barreiras diárias e contribui para a melhoria do serviço.
A iniciativa integra a programação educativa do Maio Amarelo, movimento internacional dedicado à redução de sinistros de trânsito e à promoção de um trânsito mais seguro e humano. A atividade em Vega integrou o ciclo de ações do IMMU destinadas a capacitar e sensibilizar profissionais do sistema de transporte público de Manaus.
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Texto – Marcelo Lima/IMMU
Fotos – Karol Silva/IMMU
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