O Instituto Municipal de Planejamento Urbano de Manaus, Implurb, registrou 6.019 atendimentos no sistema de licenciamento urbanístico em janeiro deste ano, ante 5.188 no mesmo mês do ano anterior, um aumento de 16%. De 2021 a janeiro de 2026, são mais de 283 mil atendimentos realizados.
Dados de janeiro e volume de solicitações
Em janeiro, o instituto recebeu 2.552 e-mails e mais de 525 ligações, formalizando 480 processos. Segundo o diretor-presidente do Implurb, Carlos Valente, “Esse crescimento é reflexo direto do esforço da Prefeitura de Manaus em tornar o licenciamento urbanístico mais ágil, acessível e próximo da população. Estamos avançando com responsabilidade, eficiência e atenção real às demandas de quem ajuda a cidade a crescer”.
Canais de atendimento e horários
Todos os serviços e processos passam pela Gerência de Atendimento (Geat), de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. O atendimento presencial na Geat é das 8h às 14h, sem intervalo. A Geat também atende por telefone no (92) 3625-2947, das 8h às 14h, e por WhatsApp nos números (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. A autarquia reforça que estes canais são exclusivos para atendimento a processos e demandas junto ao Implurb.
Processos, serviços e envio de documentos
O Implurb atende solicitações de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramentos e outros serviços do órgão. As solicitações são formalizadas por meio eletrônico para o e-mail [email protected].
O requerente deve enviar por e-mail o requerimento padrão, disponível no site do Implurb (http://implurb.manaus.am.gov.br/), com os documentos necessários em formato PDF, em um único arquivo. No site há um tutorial de como enviar a documentação. Na página do Implurb, o requerente deve acessar a aba “Fale Conosco”, onde estão os números atualizados e em operação no horário comercial.
Modernização e plataforma on-line
O Implurb informou que trabalha com processos para otimização dos serviços e que, em breve, muitos estarão disponíveis na plataforma on-line, permitindo que os próprios requerentes emitam documentos usando sistemas autônomos e banco de dados.
Texto – Claudia do Valle/Implurb
Fotos – Divulgação/Implurb
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