O Hospital e Pronto-Socorro (HPS) Dr. Aristóteles Platão Bezerra de Araújo, unidade da Secretaria de Estado de Saúde (SES), passou a adotar a tecnologia Kanban na rotina de processos clínicos da unidade. O sistema está em operação desde a inauguração do novo Pronto-Atendimento, em outubro do ano passado, e foi integrado para otimizar fluxos de produção e de atendimento e para agilizar a tomada de decisões nas áreas de urgência e emergência.
Implementação e funcionamento
O método, desenvolvido originalmente pela indústria japonesa como gestão visual de processos, foi adaptado para uso clínico por meio de uma tela que mostra cada etapa do atendimento. De acordo com a diretora clínica do Platão Araújo, Michele Oliveira, do Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), o Kanban transforma cada fase do atendimento em um cartão dentro de um painel visual.
“Os profissionais conseguem identificar rapidamente o estágio em que cada paciente ou tarefa se encontra, favorecendo decisões mais rápidas e uma distribuição mais eficiente dos recursos humanos e materiais”, explica Michele Oliveira. Conforme ela, a equipe acompanha pela tela se o paciente está aguardando um exame ou se falta passar por reavaliação, tudo com prazos estabelecidos para conclusão.
Impacto no atendimento
Profissionais das equipes relatam ganhos na comunicação entre setores, o que gera maior interação no acompanhamento dos casos em andamento. Para os pacientes, segundo a unidade, o resultado é tempo menor de atendimento e maior resolutividade.
A secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, destacou que “a adoção dessa tecnologia representa um avanço na modernização que vem sendo executada no HPS Platão Araújo. Com processos mais organizados e monitoramento em tempo real, conseguimos reduzir desperdícios, otimizar recursos e garantir mais agilidade no atendimento à população. Esse é um reflexo dos investimentos que o Governo do Amazonas vem fazendo para tornar a saúde pública cada vez mais eficiente e resolutiva”.
Gestão orientada por dados
O diretor do hospital, Juliano Botero, do INDSH, afirmou que a adoção do Kanban integra um conjunto mais amplo de ferramentas de gestão orientadas por dados, que fortalecem a governança clínica e assistencial da unidade. “Quando aliamos tecnologia, dados em tempo real e metodologias estruturadas de gestão, conseguimos tomar decisões mais assertivas. Isso impacta diretamente na qualidade e na segurança do paciente”, disse.
A ferramenta passou a ser parte das rotinas do HPS desde a inauguração do novo pronto-atendimento, e, conforme relatos da unidade, já traz mudanças na organização do fluxo desde a admissão até a alta.
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