Implurb atualiza canais de atendimento durante transição

A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), está atualizando os canais de atendimento ao público durante o processo de transição para a nova sede administrativa. A medida busca garantir continuidade nos serviços de licenciamento urbano e maior acesso às informações por parte dos usuários.

Durante esse período, a orientação é que os contatos sejam feitos, preferencialmente, por meio dos e-mails institucionais ou pelos telefones disponíveis no site do Implurb e na relação divulgada, em: https://www.manaus.am.gov.br/implurb/o-implurb/fale-conosco/.

A Gerência de Atendimento (Geat) do Implurb tem como canais o telefone (92) 3625-2947, das 8h às 14h, e dois outros números que funcionam apenas para WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial na Geat é das 8h às 14h, sem intervalo (exceto feriados e pontos facultativos). A autarquia reforça que estes canais são exclusivos para atendimento a processos e demandas junto ao instituto.

Segundo o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente, a atualização dos canais faz parte de um processo de modernização do atendimento. “Estamos em melhoria contínua para tornar o licenciamento mais ágil e eficiente, contribuindo para que Manaus avance como uma cidade cada vez mais preparada para novos investimentos e oportunidades”, afirmou.

Durante o período de mudança, as equipes atuarão no deslocamento de mobiliário, equipamentos e organização dos setores, o que poderá ocasionar ajustes temporários no atendimento presencial e na realização de atividades internas dos demais setores. O atendimento ao público será normalizado gradualmente, assim que for concluída a transição.

Para demandas relacionadas ao ordenamento urbano, como denúncias de obras irregulares, obstruções de calçadas e ocupações indevidas de espaços públicos, o Disque Denúncia funciona pelos números (92) 3625-9305 e 161, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O serviço também pode ser acessado pelo e-mail [email protected]. A Ouvidoria do Implurb atende pelo e-mail [email protected].

Processos e solicitações

Os serviços relacionados a processos urbanísticos, como Certidão de Informação Técnica (CIT), alvará de construção, Habite-se e desmembramentos, seguem sendo realizados de forma digital. Todas as solicitações devem ser formalizadas exclusivamente pelo e-mail [email protected].

Mudança

O instituto está fazendo a transição de suas atividades para o espaço inaugurado no último dia 19 de março. A unidade administrativa conta com 3.500 metros quadrados de área construída, infraestrutura moderna e melhores condições de atendimento ao público.

A Prefeitura de Manaus, por meio do Implurb, informa que adota todas as medidas necessárias para garantir a continuidade dos serviços essenciais e minimizar possíveis impactos, reforçando o compromisso com a melhoria da gestão pública e a qualidade no atendimento à população.

Contatos atualizados

Atendimento ao Público

Implurb atualiza canais de atendimento durante transição

Relacionado

Publish Now

Prefeito Renato Junior destaca infraestrutura, habitação e diálogo com a população durante entrevista e anuncia novos secretários da Semad e Casa Civil

Prefeitura participa de reunião do Codam

Você também pode gostar

Manaus supera média nacional e se destaca na coleta de lixo com 98% dos...

Prefeitura de Manaus recebe prêmio em gestão pública

Procon Manaus realiza ação sobre direitos do consumidor

Unidades de ensino da participam de concurso nacional

Prefeitura renova mobiliário de unidade de ensino

Renato Junior vai para as ruas e fiscaliza serviços de tapa-buracos