A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), e o Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) informam que os estudantes já podem acompanhar a situação do Cadastro e Recadastro Estudantil 2026 para acesso à meia-passagem no transporte coletivo urbano da capital, por meio do aplicativo Sou Estudante Manaus e do site souestudante.sinetram.com.br.
Como funcionam o cadastro e a verificação
O processo de 2026 segue as mesmas diretrizes do ano anterior, com foco em organização, agilidade e segurança. As instituições de ensino da rede privada e do ensino superior devem inserir os dados dos alunos regularmente matriculados pelo site souestudante.sinetram.com.br e, após o envio, o estudante acompanha a situação exclusivamente pelo aplicativo Sou Estudante Manaus.
Caso o aluno visualize a mensagem “CPF não encontrado” no aplicativo, é necessário procurar a secretaria da instituição de ensino para que os dados sejam corretamente inseridos ou atualizados no sistema. Os estudantes da rede pública não precisam realizar cadastro, pois as informações são importadas automaticamente pelo Sinetram, por meio de integração com os sistemas oficiais.
Emissão do PassaFácil Estudantil
A principal novidade deste ano é que a emissão do PassaFácil Estudantil passou a ser totalmente on-line. A solicitação pode ser feita pelo aplicativo Sou Estudante Manaus, pelo atendimento virtual da Sindy no WhatsApp (92) 99194-9292, ou pelo Telegram, por meio do bot @sindy_sinetram_bot.
O estudante pode optar por receber o cartão em terminais de integração ou em domicílio, mediante pagamento de uma taxa promocional de entrega. Alunos que já possuem cartão PassaFácil Estudantil ativo de anos anteriores poderão utilizá-lo normalmente em 2026, sem necessidade de emissão de um novo cartão.
Meia-passagem e carregamento de créditos
Têm direito à meia-passagem os estudantes regularmente matriculados em instituições cadastradas no sistema, conforme a legislação vigente. Após a validação do cadastro, o aluno poderá adquirir créditos estudantis e utilizá-los no transporte coletivo de Manaus.
O carregamento do cartão pode ser feito pelos canais digitais, como o aplicativo Sou Estudante Manaus, pelos aplicativos Cadê Meu Ônibus e Cadê Meu Ônibus Recarga, além dos canais de WhatsApp e Telegram. Também permanecem disponíveis postos físicos, como ATMs nos terminais, postos de atendimento do Sinetram e pontos terceirizados.
Solicitação de créditos para estudantes com gratuidade
Estudantes com direito à gratuidade devem solicitar os créditos um dia antes do início das aulas ou assim que o botão de solicitação estiver disponível no aplicativo Sou Estudante Manaus. No momento, a função ainda não está liberada, pois o benefício é destinado ao deslocamento de ida e volta à escola, e o início das aulas da rede municipal está previsto para 4 de fevereiro, conforme o calendário oficial da Secretaria Municipal de Educação (Semed).
Atendimento ao estudante
Em caso de dúvidas, os estudantes podem buscar atendimento pela Sindy no Telegram (@sindy_sinetram_bot) ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Sinetram pelo telefone 0800 212 3270, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
O IMMU e o Sinetram orientam que os estudantes acompanhem os canais oficiais para novas atualizações e ressaltam a importância de manter o cadastro regularizado para evitar transtornos no início do ano letivo.
Texto e foto – Divulgação/IMMU
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