A Prefeitura de Manaus, por meio da Semasc, realiza ações integradas e permanentes de abordagem social para atender pessoas em situação de rua no centro histórico da capital. As equipes atuam diariamente com profissionais capacitados, conforme informou a secretaria, oferecendo escuta, encaminhamentos e oferta de serviços de acolhimento, saúde e educação.
Atuação e parcerias
Segundo o secretário em exercício da Semasc, Nildo Melo, a gestão ampliou o cuidado com a população em situação de rua que esteve invisível por longo período. “A Prefeitura de Manaus atua com empatia e políticas públicas humanizadas, garantindo atendimento diário, escuta qualificada e encaminhamento para serviços que assegurem dignidade e oportunidades de recomeço”, afirmou. As equipes trabalham em consonância com o Ministério Público e a Defensoria Pública.
As abordagens diárias incluem encaminhamentos para o Centro Pop ou para a Casa de Passagem, onde são ofertados alimentação, higiene, cursos profissionalizantes, reinserção educacional e apoio para ingresso no mercado de trabalho, além de encaminhamento para tratamento quando necessário.
Rede estruturada
Márcia Helena Braga, chefe de Média Complexidade da Semasc, destacou que o atendimento respeita a decisão individual de cada pessoa: “Não trabalhamos de forma compulsória. O usuário precisa criar vínculo e aceitar o acolhimento. Nosso objetivo é garantir cuidado, dignidade e possibilidades reais de saída das ruas”. Após a aceitação do acolhimento, a equipe identifica demandas e oferta os serviços necessários.
Ela explicou que o município dispõe de uma rede estruturada para esse público, com o Centro Pop, localizado na área central, ofertando banho, troca de roupas, alimentação e acesso a outras políticas públicas, e com a Casa de Passagem para acolhimento institucional a quem aceita permanecer em unidade.
A gerente da Casa de Acolhimento Padre Orlando Barbosa, Jesilva Barbosa, afirmou que o equipamento atua de forma integrada com o Centro Pop, oferecendo acompanhamento técnico e atendimento individualizado. “Quando a pessoa chega aqui, a equipe técnica faz uma avaliação para verificar se ela deseja o acolhimento, que pode durar de 15 a 90 dias, podendo ser prorrogado conforme a necessidade”, explicou.
Resultados concretos
A política de assistência social do município já apresenta resultados concretos. A Casa de Acolhimento Padre Orlando Barbosa, vinculada à rede socioassistencial e inaugurada no dia 30 de outubro de 2025, possibilitou a inserção de 35 pessoas no mercado de trabalho e viabilizou o retorno de 45 pessoas à escola, que aguardam matrícula na EJA. O Centro Pop atendeu 36 mil pessoas em 2025.
A equipe informou que alguns acolhidos conseguiram trabalho com carteira assinada e permanecem na casa até se reorganizarem financeiramente. Quando necessário, são feitos encaminhamentos para tratamento em instituições parceiras, como a Fazenda da Esperança, o Centro de Reabilitação em Dependência Química (CRDQ) e comunidades terapêuticas.
História de transformação
A política também se reflete em relatos pessoais. Um homem de 42 anos, ex-morador em situação de rua, disse que encontrou no acolhimento institucional a oportunidade de recomeçar: “Fiquei em situação de rua por vários fatores e achei que fosse ficar assim para o resto da vida. Na rua, a gente é invisível, tem que se virar para tudo. Aqui, fui acolhido, recebi apoio para voltar a estudar, fazer cursos e me reorganizar. Hoje, tenho esperança novamente”. Ele teve a identidade preservada.
O relato apontou que, além do apoio material, o acolhimento ofereceu perspectivas como bolsas de estudo e preparação para o retorno ao mercado de trabalho.
Texto – Marcilene Frutuoso / Semcom
Fotos – Antonio Pereira / Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjCGuyE
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