Implurb de Manaus registrou 44.403 atendimentos no sistema de licenciamento urbanístico entre janeiro e julho de 2026.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), registrou 44.403 atendimentos no sistema de licenciamento urbanístico entre janeiro e julho de 2026, ante 39.450 no mesmo período de 2025, um crescimento de 13%. Somente em julho foram 6.315 atendimentos, conforme dados divulgados pelo instituto.
Crescimento acumulado e avaliação da gestão
No acumulado de janeiro de 2021 até julho de 2026, o sistema de licenciamento urbano da Prefeitura soma mais de 322 mil atendimentos, englobando orientações, processos, despachos, envio de documentação e procedimentos relacionados aos serviços do Implurb. Para o diretor-presidente do instituto, Antonio Peixoto, o avanço nos números demonstra a capacidade de acompanhar a demanda por serviços.
“Os números mostram que o Implurb está acompanhando o crescimento da demanda por serviços de licenciamento e atendimento ao cidadão. Chegar a mais de 44 mil atendimentos somente nos primeiros sete meses do ano, com crescimento de 13%, demonstra que estamos ampliando nossa capacidade de resposta e tornando os processos cada vez mais acessíveis e eficientes. Esse resultado é fruto de uma equipe que trabalha diariamente para dar agilidade às demandas e de uma gestão que vem investindo em tecnologia, organização dos fluxos e melhoria dos canais de atendimento”, comentou Peixoto.
Para ele, ao considerar os mais de 322 mil atendimentos desde 2021, fica demonstrado o alcance do trabalho do Implurb e a importância do instituto para o desenvolvimento ordenado de Manaus, segundo as diretrizes do prefeito Renato Junior.
Atendimento em julho e canais de contato
Em julho, a Gerência de Atendimento (Geat) recebeu 3.326 e-mails, formalizou 801 processos e registrou uma média de 720 atendimentos por telefone. Esses números refletem a movimentação de requerentes que buscam informações, encaminham documentos, acompanham processos e solicitam serviços ligados ao licenciamento urbanístico.
Entre os serviços atendidos estão solicitações de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramentos e outras demandas atribuídas ao instituto.
Os atendimentos da Geat são realizados de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. A formalização de processos e o envio de documentos são feitos por meio eletrônico, de acordo com os procedimentos disponíveis nos canais oficiais do Implurb.
Para atendimento presencial, a Gerência de Atendimento funciona das 8h às 14h, sem intervalo. O telefone (92) 3625-2947 opera no mesmo horário. O instituto também disponibiliza os números (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589 exclusivamente para atendimento via WhatsApp.
Como formalizar demandas e onde obter orientações
Para formalizar uma demanda, o requerente deve usar o requerimento padrão disponível no site do Implurb e encaminhar a documentação necessária em formato PDF, conforme as orientações de cada serviço. O instituto disponibiliza ainda um tutorial para auxiliar no envio da documentação.
Os canais de atendimento são destinados exclusivamente a processos e demandas relacionados ao Implurb. Informações atualizadas sobre serviços, telefones e procedimentos podem ser consultadas na página oficial do instituto, na área “Fale Conosco”.
Texto – Divulgação / Implurb
Fotos – Arquivo / Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjCNZCH
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