Serviço do Governo do Amazonas disponibiliza teleatendimento com clínico geral durante o 59º Festival de Parintins.
O Governo do Amazonas disponibiliza o programa Saúde AM Digital com atendimento 24 horas durante o 59º Festival de Parintins, entre 26 e 28 de junho, em Parintins, a 369 quilômetros de Manaus. O serviço oferece consultas por teleatendimento com clínico geral e terá um ponto de apoio no Turistódromo da Amazonastur, na Praça da Catedral, no Centro de Parintins, para orientar e auxiliar o público no cadastro e uso do aplicativo.
Atuação durante o festival
No local de ativação, equipes da Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) estarão explicando o funcionamento da plataforma e auxiliando no acesso aos serviços. Segundo a secretaria, o espaço funcionará durante todo o evento para orientar sobre cadastro, triagem e demais funcionalidades do aplicativo.
O secretário de Estado de Saúde, Luís Alberto Saraiva, afirmou que o programa amplia o acesso da população aos serviços de saúde. Segundo ele, “Conseguimos atender de forma rápida os casos de baixa complexidade, evitando deslocamentos desnecessários e contribuindo para que as unidades presenciais estejam focadas nos atendimentos de urgência e emergência”.
Como funciona o aplicativo
O serviço opera por meio do aplicativo Saúde AM Digital. Para acessar, o usuário preenche seus dados, informa CPF e número do Cartão Nacional de Saúde (CNS) e responde a uma triagem composta por oito perguntas, que orientam o encaminhamento.
Pacientes com sintomas leves — como dor de cabeça, febre baixa, cólicas, dor abdominal, vômito, diarreia sem sinais de desidratação, quadros gripais sem gravidade ou dificuldade moderada para respirar — são direcionados ao clínico geral. O atendimento remoto é realizado em poucos minutos, conforme a triagem.
Durante a consulta, o médico pode emitir receitas, atestados e pedidos de exames diretamente pelo aplicativo. Os documentos ficam armazenados no perfil do paciente, o que facilita o acompanhamento remoto e presencial. Usuários que já possuam exames realizados podem anexar imagens pelo aplicativo para avaliação em tempo real.
Balanço e alcance
Desde o lançamento do serviço, em abril de 2025, o Amazonas já realizou mais de 170 mil atendimentos, consolidando o programa como uma das maiores iniciativas digitais em saúde do país. A expansão do serviço reduziu o tempo médio entre agendamento e atendimento de 100 dias para menos de 20 dias.
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