Fiscalização conjunta avaliou a operação, sinalização, vagas e o QR Code do Zona Azul no centro de Manaus.
A Prefeitura de Manaus, por meio da Controladoria-Geral do Município (CGM) e da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), realizou na manhã desta terça-feira, 16/6, uma fiscalização conjunta no serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul no centro da cidade. As equipes percorreram as avenidas Joaquim Nabuco e Eduardo Ribeiro e as ruas Tapajós, José Clemente e Monsenhor Coutinho para verificar as condições de operação do serviço prestado à população.
Percurso e itens inspecionados
Conforme a visita de campo, os técnicos avaliaram a sinalização horizontal e vertical das vagas, a revitalização da pintura da numeração dos espaços destinados ao estacionamento, as dimensões das vagas, a instalação e conservação das placas informativas e a divulgação do QR Code utilizado para a aquisição dos créditos do serviço.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou: “Essa atuação conjunta permite uma avaliação mais ampla e eficiente dos serviços prestados à sociedade. O trabalho desenvolvido pela Ageman busca assegurar que o contrato de concessão seja cumprido, garantindo organização, transparência e qualidade no atendimento aos usuários do Zona Azul”.
Segundo o diretor-executivo de Regulação e Fiscalização do Serviço Público de Estacionamento Rotativo da Ageman, Charles Cândido, as vistorias em campo permitem verificar a efetividade das ações da concessionária responsável pelo sistema. Ele ressaltou: “A fiscalização in loco permite verificar diretamente as condições de funcionamento do serviço e identificar oportunidades de melhoria que impactam a experiência dos usuários. O acompanhamento permanente realizado pela Ageman contribui para que o sistema opere de forma eficiente, segura e em conformidade com as obrigações previstas no contrato de concessão”.
Relatório e desdobramentos
A ação integra o cronograma de auditorias de acompanhamento de gestão da Controladoria-Geral do Município (CGM) referente ao segundo quadrimestre de 2026. De acordo com a CGM, as inspeções externas realizadas pelo órgão passaram a fazer parte das auditorias de acompanhamento em todas as áreas da Prefeitura de Manaus desde 2021 e seguem sendo executadas na gestão do prefeito Renato Júnior.
Ao final das inspeções, a Controladoria-Geral do Município elaborará um relatório de auditoria reunindo as constatações verificadas durante a fiscalização. Caso sejam identificadas não conformidades na prestação dos serviços, serão emitidas recomendações para que o gestor responsável adote as medidas necessárias à regularização das situações apontadas.
Nas próximas semanas, segundo a prefeitura, haverá inspeções externas também nos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário e iluminação pública.
Dados do sistema e formas de pagamento
O serviço público de Estacionamento Rotativo Pago Zona Azul foi implantado em 2018 e passou a ser regulado e fiscalizado pela Ageman em 2019, com a publicação do Decreto Municipal nº 4.399, de 3 de maio de 2019. O sistema atende mais de 123 mil usuários por mês e é operado pela empresa Consórcio Amazônia, Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE – Ltda., detentora da outorga por meio do contrato nº 014/2015 celebrado com o município de Manaus.
Desde 1º de agosto de 2025, o crédito referente a uma hora de utilização do estacionamento rotativo é de R$ 3,98. De acordo com as regras de operação do sistema, um mesmo veículo pode permanecer na mesma vaga por até três horas consecutivas.
Os créditos podem ser adquiridos pelo aplicativo Zona Azul Manaus, pelo site www.zamanaus.com.br, nos postos de venda autorizados, via QR Code disponível nas placas de identificação do serviço ou diretamente com os monitores que atuam nas áreas abrangidas pelo sistema.
A atuação de regulação e fiscalização exercida pela Ageman junto ao contrato de concessão tem possibilitado ajustes e verificações contínuas aos usuários do Zona Azul, além de contribuir para a fluidez do trânsito nas áreas atendidas e garantir maior segurança jurídica ao poder concedente, a Prefeitura de Manaus.
Atualmente, o sistema disponibiliza 5.363 vagas distribuídas no centro de Manaus e no Vieiralves.
A Ageman orienta que usuários que identificarem problemas referentes ao serviço Zona Azul façam registro junto à Ouvidoria do órgão regulador por meio do WhatsApp (92) 98842-2919 e 98410-3247.
Texto e fotos – Tereza Teófilo/Ageman
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