Procon-AM é reconhecido por ouvidoria, transparência e controle interno na premiação estadual.
O Procon-AM conquistou, pela primeira vez, dois Selos de Ouro no Prêmio da Qualidade da Gestão do Governo do Amazonas e, pela segunda vez consecutiva, o Selo Bronze de Gestão da Qualidade do Sistema de Controle Interno, em cerimônia realizada nesta quinta-feira (12/03) no auditório da sede do Governo do Estado. A entrega foi promovida pela Controladoria-Geral do Estado (CGE-AM).
Premiação e categorias
Os dois Selos de Ouro foram concedidos nas categorias Ouvidoria Cidadã e Transparência Legal, distinções que reconhecem práticas de gestão voltadas para resultados, baseadas na escuta ativa da população e no aprimoramento dos serviços públicos. Além disso, o Selo Bronze do Sistema de Controle Interno reafirma a organização e o compromisso interno da instituição.
A premiação tem como objetivo reconhecer gestores públicos que se destacam pelo fortalecimento das ouvidorias, da transparência e do controle interno. A cerimônia, conforme a organização, valorizou iniciativas que buscam melhorar serviços prestados ao cidadão.
Reações da direção e equipes
O diretor-presidente do instituto, Jalil Fraxe, afirmou que o reconhecimento reforça o compromisso do órgão com a gestão pública. “Esse reconhecimento, além de estar alinhado com os objetivos do Estado, reforça o compromisso do Procon-AM com uma gestão cada vez mais transparente, eficiente e próxima da população, buscando sempre aprimorar os serviços prestados ao consumidor amazonense”, declarou.
Os selos foram entregues às chefes dos departamentos responsáveis pelas áreas premiadas. A chefe da Ouvidoria, Fabiana Lima, disse que o selo é o resultado de trabalho com dedicação. “É uma sensação de orgulho e de dever cumprido. Esse selo é a realização de um trabalho feito com muito compromisso. E me sinto ainda mais motivada a continuar aprimorando os serviços prestados pela ouvidoria”, afirmou.
O chefe do departamento de Controle Interno, Charles Oliveira, destacou que a conquista renova a motivação da equipe e colocou como meta avançar ainda mais. “A conquista renova nossa motivação e, neste novo ciclo, o compromisso é de avançar ainda mais, sempre com objetivo de alcançar o Selo Ouro, elevando o nível de governança e excelência institucional do Procon-AM”, reforçou.
Fotos da cerimônia foram registradas por João Pedro Sales/Procon-AM.
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