Ageman notificou a concessionária e o fornecimento voltou após manutenção no poço que atende o reservatório.
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e a concessionária Águas de Manaus informaram que o abastecimento de água no conjunto habitacional Cidadão 9, conhecido como conjunto Lula, na zona Leste de Manaus, já está normalizado. Na manhã de terça-feira, 3/3, técnicos da Ageman retornaram ao residencial, ouviram os usuários e constataram a retomada do fornecimento e a melhoria da qualidade da água após conclusão de manutenção.
Problema detectado
Moradores relataram que a água saiu turva e que houve baixa pressão, com alguns imóveis ficando até cinco dias sem pressão suficiente, especialmente nas áreas mais altas. A doméstica Cilmara Santos disse que notou o problema ao lavar roupas: “Fui lavar a farda dos meus filhos e, quando eu percebi, estavam amareladas”. Cleomar do Nascimento Leão afirmou que precisou ir à casa de parentes porque a água não chegava ao segundo piso: “Não tinha nem como a gente tomar banho, por isso fomos para casa de parentes. Minha casa é de dois pisos e, mesmo com reservatório, a água não chegava lá em cima de jeito nenhum”.
Causa e medidas adotadas
A assessora técnica da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman, Thais Carvalho, explicou que o poço responsável pelo abastecimento do reservatório que atende a localidade precisou passar por uma manutenção mecânica emergencial, o que comprometeu a distribuição para os imóveis.
Para reduzir o impacto, a Ageman solicitou o envio de carro-pipa à localidade e requereu celeridade na manutenção. Ao ser notificada, a concessionária providenciou as medidas necessárias e concluiu os trabalhos no último final de semana.
Durante a visita, a equipe da Ageman confirmou a melhora: moradores relataram que a água voltou a ficar transparente. O morador Rodrigo Garcia afirmou: “Agora, a água está bem transparente, cristalina e está tudo normalizado”.
Orientação aos usuários
A Ageman informa que problemas envolvendo o abastecimento de água e o esgotamento sanitário devem ser registrados diretamente junto à concessionária. Em caso de negativa por parte da empresa, o usuário deve acionar a Ouvidoria da Ageman e informar o número do protocolo de atendimento por meio do WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247, redes sociais ou pelo site https://ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria/.
Texto e fotos – Tereza Teófilo/Ageman
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