O Procon Manaus concluiu, nesta sexta-feira, 27/2, a 1ª edição do projeto Educação em Acordo, realizada na sede do órgão, no shopping Phelippe Daou, na zona Norte de Manaus. A ação, iniciada em 25 de fevereiro e com duração de três dias, permitiu que estudantes da rede privada negociassem pendências financeiras diretamente com as instituições de ensino superior, por meio de atendimentos presenciais e mediação do órgão.
Resultados e condições das negociações
De acordo com o balanço do mutirão, as negociações incluíram acordos e renegociações com descontos que chegaram a 100% nos juros e até 70% no valor total da dívida, conforme a idade do débito e os critérios de cada instituição. Além da redução de encargos, o atendimento tratou de cobranças indevidas, revisão contratual, solicitação e entrega de documentos acadêmicos e esclarecimentos sobre cláusulas contratuais.
Instituições participantes e atuação conjunta
Participaram da edição as instituições Uninorte, Martha Falcão, Nilton Lins, Santa Tereza, La Salle e Boas Novas, que atuaram em conjunto com o Procon Manaus para agilizar a formalização dos acordos. O atendimento presencial teve mediação direta do órgão, o que facilitou a conclusão das tratativas no local.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, afirmou que a iniciativa vai além da negociação de dívidas, pois oferece uma oportunidade de recomeço para alunos que interromperam a graduação por dificuldades financeiras. “Nosso objetivo é garantir que esses estudantes tenham uma oportunidade real de negociar suas pendências e retomar a trajetória acadêmica. Muitas vezes, a dívida é o único obstáculo para a conclusão do curso, e essa iniciativa permite que eles recomecem e finalizem uma etapa fundamental para o futuro profissional”, disse.
Depoimentos de beneficiários
A consumidora Ketlyn Almeida, de 27 anos, relatou que o desconto obtido foi decisivo para quitar o débito e retomar os estudos. “Estava no valor de quase R$ 6 mil, mas ficou R$ 1.200 à vista e R$ 1.400 parcelado no cartão de crédito, em até cinco vezes. Faltava apenas um período; eu estava parada há quase dois anos e agora vou conseguir concluir o meu curso”, afirmou.
Outra beneficiada, Helen Dourado, teve 100% dos juros abatidos e conseguiu a quitação integral da dívida, o que regularizou sua situação acadêmica. “O atendimento foi bom e rápido, o atendente foi muito educado e eu consegui o que queria. Minha dívida foi perdoada em 100%. Agora tenho uma ótima oportunidade de voltar a estudar”, disse.
Diante dos resultados da primeira edição, novas edições do projeto já estão sendo programadas para ampliar o alcance da ação e atender mais estudantes da capital, reforçando o compromisso do Procon Manaus com a promoção do acesso à educação e a solução consensual de conflitos na área educacional.
Texto – Lara Bernardes/Procon Manaus
Fotos – Clóvis Miranda/Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjCLpmt
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